Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour les véhicules neufs, l'annulation est possible jusqu'à 48h après confirmation de commande, sans frais, par email à contact@mda-auto34.com.
Si le véhicule ou le conteneur présente un défaut non décrit ou une non-conformité avec le produit commandé, vous devez le signaler dans les 48h suivant la livraison, accompagné d'un rapport photographique, à l'adresse contact@mda-auto34.com ou au 06 50 89 53 03.
Le remboursement est effectué dans les cas suivants :
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Ne sont pas éligibles au remboursement :
Le remboursement est traité dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de l'acceptation du retour ou de la rétractation.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tout véhicule neuf bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance.
Pour toute question relative aux remboursements ou retours :
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